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逛IKEA就像逛销售页 贝克菜:流程优化很重要啊! – 肚肚

我第一次逛Ikea的时候,印象就非常深刻。因为它整个流程实在是太利害了!

先把你送到他家顶楼,让你一层一层用转圈圈的方式往下走啊走,让你所有东西都看过一轮。然后走啊走的通常还没走完整个心态都变了。

本来只是去走走晃晃的心态,晃到一半看到了不错的东西,想起了家里可能缺什幺,心态就变成买家了。

本来只是去买一个东西的心态,因为走一走,看到其他也不错的东西,出来就变成买一堆东西了。

更别说逛完结帐后还有个冰淇淋休息区……

意思就是今天如果Ikea把东西放在一个大空地,让我一次看完,我会不知道从何看起,选起,但是当他把产品放在我的「流程动线」上,让我一点一点慢慢看完的时候,我才有机会去看到我需要的东西。

我这个半点实体经验都没有的人,为什幺要讲Ikea?因为原因很简单,网站流程设计上也是一样的道理。

我不喜欢大卖场类型的网站架构,一次给人看一狗票东西就是会让人有选择障碍,让人不知道要从何买起,甚至找不到他要买的东西。

我喜欢用一个品把人勾进来后,然后在他看产品跟结帐的过程,甚至结帐之后的每一个页面上,每一个点击后,一点一点的把它「可能需要」跟「会买」的东西一个一个给他看完。而每一个页面上,每一个点击后面的品,页面,都是可以优化优化再优化的。

没办法,流量贵的时候,只能想办法让同一个人多买一点啊!

文章来源:TeSA

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